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發貨須知


 

新西蘭購物網(Shop New Zealand)致力提供所有客戶快速便捷的送貨服務,我們目前寄送商品至全球超過200個國家,並選用值得信賴及富有名聲的貨運公司與我們搭配,將您訂購的商品準時送達您手中。

免運費相關條件:

本地郵寄 (紐西蘭境內郵寄)

凡單筆消費滿紐幣$ 100元以上(不超過3公斤),即可享有此項優惠。(包括其他等值貨幣)

全球郵寄 (國際包裹)

網站內部分商品可享全球不限地區免運費(一般國際空運),敬請至左側查看相關目錄

一般郵寄&快遞郵寄 選擇:

新西蘭購物網(Shop New Zealand)提供一般郵寄和快遞郵寄任您選擇。

普通郵寄

當您選擇使用普通郵寄,除非商品特別標註一般需要8~21個工作天將商品送達您手中。送貨時間可能會因收件國當地海關檢查&稅收影響。某部分使用普通國際航空郵寄的國家,並無提供商品追蹤。

請注意:有部分國家可能無法進行包裹追蹤及需要收件者簽名收件。

*更多普通國際航空郵寄的相關訊息請進入此連結。

快遞郵寄

新西蘭購物網在一般情況下會於3~10個工作天內將您的商品送達,除非商品描述裏有特別說明。無論出於任何原因,若新西蘭購物網無法在5個工作天內打包或運送您的商品時,我們都會依照您所提供的資料與您進行討論並告知預計發貨日期。

任何使用快遞郵寄和掛號包裹的訂單皆有提供商品蹤追的服務。請注意:有部分國家可能無法進行包裹追蹤及需要收件者簽名收件。

容量測定:

快遞運費的計算方式是包括商品包裝後的總重量和實體面積來計算。欲了解如何計算運費或更多相關訊息,請至紐西蘭郵政局網站(NZ Posts)國際快遞網站查詢。

海關徵收稅

當您訂購的商品抵達接收國時,您的商品可能會遭受當地海關規定、進口稅、關稅等限制。您將自行負擔接收國當地所有的進口稅等相關稅收。新西蘭購物網將不會對因接收國海關所造成的送貨延期或稅收負責。其中包括被接收國海關當局扣留和沒收並視為違禁品的商品。

任何接收國海關稅皆由客戶自行負責,所有運輸費用均不可退還。更多訊息請參閱供應商條款與條件

管制商品

某些商品可能被禁止進入部分國家,提醒您在訂購商品之前,請確認收件國家的海關征收費規則&法律,以確保此商品能順利送達目的地,新西蘭購物網將不負責處理商品被海關扣留等相關事宜。

對於寄送至高危險國家的訂單,新西蘭購物網會要求客戶提供身分證明,其中包括任何具有年齡限制的產品。

新西蘭購物網已經在美國食品和藥品監督管理局(FDA)註冊在案,向美國輸入貨物時需要事先告知食品藥品監管局。

包裹無人領取

若包裹寄至收寄國卻因無人領取而退回新西蘭購物網,本公司概不退還商品金額。新西蘭購物網僅提供商品重寄,但客戶需自行負責再次寄送時商品所需之運費。

包裹遺失

若您在收到發貨通知的30天後仍未收到您的包裹,並懷疑您的包裹可能遺失,請盡速連絡我們的客服團隊,我們將能為您追蹤您的包裹寄送階段。

連絡我們

新西蘭購物網(Shop New Zealand)會盡我們的能力,誠摯為您提供令您滿意的服務。若您在運費上任何問題或想了解商品資訊都歡迎隨時連絡我們